Mentions Légales & RGPD

1. Éditeur du site

2. Hébergement

Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany

3. Protection des données personnelles (RGPD)

3.1 Responsable du traitement

Black Matte est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

3.2 Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de réservation : adresses de prise en charge et de destination, horaires
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires (PayPal, Stripe)
• Données de connexion : adresse IP, cookies techniques

3.3 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La gestion et l'exécution des réservations
• La communication relative à vos trajets
• L'amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales
• L'envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)

3.4 Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat de transport, nos obligations légales, votre consentement ou notre intérêt légitime à améliorer nos services.

3.5 Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 5 ans après la dernière prestation pour les données de facturation (obligation légale).

3.6 Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos chauffeurs partenaires (pour l'exécution du trajet), nos prestataires de paiement, et aux autorités compétentes sur demande légale.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : rgpd@blackmatte.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de session : pour maintenir votre connexion
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logos, éléments graphiques, logiciels) sont la propriété exclusive de Black Matte ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

7. Droit applicable et litiges

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec d'une tentative de résolution amiable, les tribunaux de Nantes seront seuls compétents.

8. Contact